Stillhet eller svar: hvordan du skal håndtere frekke mennesker

2024 Forfatter: James Gerald | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 14:14

Selgeren i matbutikken var slem igjen da du ba om å sjekke utløpsdatoen for melk? Og ansatt på passkontoret løftet stemmen først etter å ha hørt spørsmålet ditt: "Hvor kan jeg finne et eksempel på å fylle ut en søknad?" Vel, det er en krone et dusin med dårlige, forbitrede og taktløse mennesker rundt. Noen ganger virker det til og med at det er mye mer av dem enn høflige og tilstrekkelige. Det er derfor sistnevnte må lære å overleve i dette havet av frekkhet og aggresjon.

I psykologien kalles dette fenomenet vekterens syndrom. Og det er ikke tilfeldig, siden det er den lille yngelen som oftest prøver å bruke sin lille kraft og hevde seg på bekostning av mennesker som til og med er litt avhengige av dem. Garderoben kan bringe deg en jakke med en gang, eller han kan få deg til å stå og vente i flere minutter og legge til slutt: "Alle går rundt her, de lar deg ikke sitte stille." Vekteren kan gå glipp av, eller han kan arrangere et avhør med partialitet og til slutt gi ut at han ikke vil "la" deg gå. Og den mest "misunnelsesverdige" stillingen for de ansatte på passkontoret og boligkontoret: hvis de vil, vil de arrangere et byråkratisk prosesjon for deg, og når du samler en sky av papirer med viktige signaturer, vil de gi ut: " Dette er ikke sant, dette er ikke slik. Vet du selv hvordan du leser og skriver? " Og de vil sende deg på en andre spasertur gjennom alle ni helvete sirkler.

Vi møter frekkhet fra "makten som er" bokstavelig talt hver dag, og problemet er ikke engang at de fornærmer oss, men at vi ikke vet hvordan vi skal oppføre oss i en slik situasjon. Gå inn i en meningsløs trefning - og du vil bli ansett som en habalk. Å tie er å adlyde og innrømme nederlag. Det ser ut til å være noen vei ut. Men dette er ikke tilfelle.

Det er de små yngelene som oftest prøver å bruke sin lille kraft og hevde seg på bekostning av minst litt mennesker som er avhengige av dem.

Hvorfor roper vi?

La oss først se på årsakene til at vektere, butikkassistenter og garderobevakter tar på seg kronen og bestemmer hvem de skal henrette og hvem de skal ha barmhjertighet med.

1. Psykologer sier at det handler om ønsket om å bli en stor sjef og dele oppgaver til underordnede. Sannsynligvis drømte hver enkelt av oss i barndommen om å kommandere noen. Til å begynne med etablerte vi våre egne regler i familien, da vi kastet oss på gulvet i en lekebutikk og hulket og krevde å kjøpe en dyr dukke. Så prøvde vi å "bygge" kjærester rundt på tunet og på skolen, og så vokste vi opp og fikk jobb. Riktignok har ikke alle nå lederstillinger, men du vil fortsatt gi ordre og demonstrere din egen betydning.

2. En annen grunn er misnøye med livet. Som regel har "portvakter" en liten lønn, et kjedelig liv, de er følelsesmessig sultne. De sitter på ett sted hele dagen og enten ser vantro på de besøkende som går forbi, eller gjentar det samme for dem 50 ganger om dagen: “Ta disse skjemaene, betal statsavgiften der, signer fra noen andre, kom tilbake om to uker ". Det ville være overraskende om slike mennesker komplimenterte oss med et smil, for det er mye mer "næringsrikt" (husk følelsesmessig sult) å være frekk, fornærme, fornærme.

Hvordan å oppføre seg?

1. Du bør ikke være frekk som svar. Poenget er at dette er akkurat det "vekterne" forventer av deg. Dessverre driver frekke mennesker bevisst (om enn ubevisst) andre til hvit varme, fordi de vil at de skal gjenkjenne selve deres eksistens, ta hensyn til dem. Det skjedde at det er mye lettere for oss å få en negativ følelse enn en positiv følelse - så de får i det minste noen.

2. Få venner med den "lille sjefen". Uansett hvor sint du er på portvakten din for å stadig kommentere deg, må du innse sannheten og innse at denne gamle kvinnen ikke har det så bra. Hun sitter hele dagen i et lite rom for en beskjeden lønn, fordi hun trenger disse pengene. Og det ville vært mye hyggeligere for henne å opprettholde et godt forhold til leietakerne, og ikke å hunde seg selv på grunn av tull. Ta det første skrittet: begynn å si hei, for å være interessert i hennes velvære, gi en sjokoladebit for en ferie, og du vil se at sinne forsvinner et sted.

3. Ikke krang med de robuste gutta på ansiktskontrollen i klubben. Dette er et meningsløst foretak, siden slike "sjefer" alltid har rett. Den eneste måten å sette sikkerheten på er å få telefonnummeret til deres overordnede og vennen din fra lommen. Hvis dette ikke er tilfelle, så se etter et annet sted for underholdning.

Still spørsmålet ditt flere ganger til du får et forståelig svar.

4. Stå på stand høflig. Hvis vi snakker om en sta kvinne i klinikkens resepsjon eller om de allerede nevnte ansatte på passkontoret som tydelig prøver å sparke deg løs, så hold deg til taktikken til en sta, men høflig vær i håndteringen av dem. Still spørsmålet ditt flere ganger til du får et forståelig svar. For det første fraråder høflighet noe frekke ansatte i slike strukturer. For det andre, uansett hvor mye de vil bli kvitt deg raskt, må de fortsatt svare på spørsmålet som stilles for tiende gang på grunn av deres plikt.

5. Klag til sjefen. Hvis den frekke personen tydeligvis går for langt, og det ikke er mulig å trekke seg tilbake, kan du kontakte hans overordnede. Ja, det er ikke godt å snike, men det må være minst en slags rettferdighet for de som endelig løsner beltene og ikke vil ta av den falske kronen. Noen ganger hjelper bare denne metoden.